Refusionspolitik

Retur- og Refusionspolitik

Returret Vi tilbyder 30 dages returret på alle vores produkter, undtagen varer købt som en del af et slutudsalg. For at være berettiget til en returnering, skal din vare være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Returproces For at starte en returnering, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail med dit købsbevis og en kort forklaring på årsagen til returneringen. Varen skal sendes tilbage til os inden for 30 dage fra købsdatoen.

Refusioner Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil vi sende dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget din vare. Vi vil også informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusionsanmodning. Hvis din anmodning bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for en vis antal dage.

Udvekslinger Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, send os venligst en e-mail med detaljer om fejlen/beskadigelsen og dit købsbevis.

Undtagelser Bemærk, at visse typer varer ikke kan returneres. Vi accepterer ikke retur af varer fra slutudsalg.

Spørgsmål Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din retur, er du velkommen til at kontakte os på mail: kontakt@dumbphone.dk eller på telefon: +45 40 26 12 70.

Tak fordi du handler hos Dumbphone!